洪女士在杭州LV专卖店花费4万多购买的羽绒服,仅穿四天就出现多处起毛问题。她联系门店后,商家称属正常损耗,建议保养并提供免费干洗服务,但洪女士要求退货或店内存额消费,未获同意。目前,杭州大厦方面表示会继续协商处理此事。来源:新闻晨报。