1月10日，深圳刘女士反映弟弟误将顺风车目的地选错，从广东汕尾市上沟村选为山东日照市上沟村，费用3600多元。司机通过微信获知实际地址后删除好友，无法联系。刘女士向哈啰客服反映，平台称订单无误，无法退款。经核实，行程异常，司机已提现且失联，账户被冻结。哈啰表示将积极联系司机，若恶意欺骗将垫付费用退还消费者。来源：正在新闻。
