近日，一名孕妇在广州海底捞用餐后发文称“劝退成功”，因未获得期待中的特殊福利而失望。海底捞客服回应称，全国统一的孕妇福利仅为优先安排座位，其他福利视门店情况而定。此事件引发网友热议，部分人认为海底捞服务不到位，另一些人则表示理解。海底捞强调各门店会灵活安排特殊群体的需求。
