顾客申请退机票收到7000元代金券

1月14日，吴先生通过携程购买的8279元札幌往返机票因签证问题取消，仅获68元现金和约6824元航司代金券退款。携程称，此为日本乐桃航空退票规则，平台已在购票和退款页面清楚标识，并多次与航司协商未果。吴先生已委托律师调解此纠纷。