当地时间20日02:04,国泰811航班(A350)从波士顿起飞前往香港,起飞30分钟后机舱内出现烟雾,机组宣布紧急状态并挂出7700代码,发出“Mayday”求救信号。航班在马萨诸塞湾上空降至4000英尺,完成燃料倾倒后准备返回洛根机场。机场已备好应急方案,急救车辆待命。