赶火车时鞋掉轨道上了咋办

近日，有网友分享赶火车时鞋被踩掉进站台缝隙的尴尬经历。铁路部门提醒，若物品不慎掉落，切勿自行捡拾，应求助工作人员使用“万能手”工具处理。该工具长约1.5米，由塑料手柄、金属杆和抓夹组成，可安全捡回物品。旅客可留下联系方式，待工作人员捡到后交至服务台领取。春运期间，请旅客听从引导，注意安全，避免意外发生。