近日，湖南郴州一名18岁女生陶女士在美发沙龙团购68元“店长洗剪吹”套餐后，遭遇发型灾难，剪出的头发形状奇特，让她情绪崩溃。陶女士要求道歉和赔偿，但理发店总监称发型没问题，只愿免费接发。此事引发网友热议，陶女士已向12315投诉，目前仍在等待处理结果。
