视障女孩“丸子”在春运返乡途中,通过特殊重点旅客服务获得十多位好心人接力帮助,包括铁路和地铁工作人员及乘客。她送出9张盲文贺卡表达感谢,感动众多网友。视频记录了这段温暖旅程,展现了社会的关爱与温情。铁路部门表示将继续优化服务,提升旅客体验。