银行回应瘫痪老人被抬到银行

近日，四川眉山仁寿县一名瘫痪老人被家属抬至青岗邮政储蓄银行重置银行卡密码。银行工作人员表示，事先不知情，重置密码需人脸识别，持卡人须到场。若无法前往，可申请上门服务。银行强调，业务不忙时可安排工作人员上门办理。