胖东来因“红色内裤掉色、过敏”事件成为舆论焦点。经三家检测机构确认，涉事“富妮来品牌”女士内裤合格。但由于处理顾客投诉不当，导致负面舆论。胖东来对相关责任人进行免职或降级处理，并向顾客发放500元奖励及承担医疗费用。公司表示将依法维权，追责金额不低于100万元，强调需提升质量管理与客诉处理机制。
