八年前，周女士在江苏东海县遭遇车祸，导致四根肋骨骨折和脾脏切除，构成重伤二级。她提供了肇事者遗留的车把手等线索，并找到了嫌疑人，但案件至今未破，赔偿也陷入僵局。周女士认为警方未及时调取监控和证据，未积极履行职责。交警大队否认此说法，称案件一直在办理中。周女士希望警方继续侦办并履行救助金承诺。
