2月19日,网友发布视频称上海外滩旁711便利店店员在熟食区做出不雅行为,引发关注。711回应称,该员工因身体突发不适做出误解动作,并非不雅行为,公司已按规定处罚员工并要求门店检视作业规范,同时呼吁停止传播误导性视频。公司对事件深表歉意,并愿接受政府监督。