2月20日,西安一女子投诉银行8个窗口仅2个营业,排队3小时只叫6个号,引发网友热议。银行回应称人员有限,已全部上岗。另有网友吐槽银行服务效率低。2月16日,上海农行六灶支行自动取款机遭人释放烟雾,警方控制一名17岁男子张某某,其有精神疾病史,案件正在调查中。