针对“600公里顺风车7座挤8人”事件,哈啰顺风车回应称,已永久封禁涉事车主账号,并向乘客致歉及补偿。车主存在超载、绕路及开车聊天等安全隐患行为,平台将对违规行为顶格处罚。此前,《哈啰顺风车合乘公约》明确禁止超载,违者需退费并受罚。此事件引发广泛关注,平台承诺优化用户体验并确保安全。