凌晨上班途中,北京环卫工人邵丽娟发现火情,叫醒住户并协助灭火,避免了人员伤亡和更大损失。消防员到场后及时扑灭大火。邵丽娟婉拒被救房主感谢礼品,称救人是应该做的。其英勇行为获村委会致信表扬,公司号召职工向她学习,化身“城市安全员”。