京东集团发布公开信表示,因竞对平台强迫兼职骑手“二选一”,导致部分外卖订单延迟。自4月21日起,超时20分钟以上的外卖订单全部免单。京东将加大全职骑手招聘,未来三个月名额从5万增至10万名,并承诺永不强迫兼职骑手“二选一”。