近日,国泰航空一航班上发生空姐误将白酒当作水递给3岁儿童事件,引发关注。乘客反映空乘未关心孩子状况且缺乏歉意,虽有医生查看但家长存疑。事后,国泰航空致歉并提出赔偿方案,包括承担医疗费用,但乘客希望公司改进服务流程。目前,航空公司已启动内部调查并与乘客沟通。