近日,国泰航空CX255航班将白葡萄酒误当作水提供给3岁儿童,引发乘客不满。事后,乘务员未及时道歉,经坚持才找来医生检查。国泰航空回应已启动调查,向乘客致歉并提出补偿方案,确保采取适当措施,继续提供支持。目前,乘客及家人已安全离开机舱。