网友称被心相印客服用1000冥币辱骂

近日，有网友爆料称“心相印”旗舰店客服用“1000元冥币”侮辱消费者，并挑衅投诉。恒安集团回应，已高度重视，发现涉事客服账号存在异常登录，地点与工作地不符，且双方未发生争执。公司将对受影响消费者进行赔偿，同时内部调查后将严惩责任人。