农行称重病客户可预约上门服务

针对“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”事件，农业银行株洲分行已成立专项工作组，配合公安机关调查。银行对逝者表示哀悼，并将协助家属处理善后事宜。原银监会规定，银行可为特殊客户提供上门服务。农行客服称，家属携相关证件本可代办，也可申请上门服务。目前，当地相关部门正调查此事，具体情况以官方通报为准。