刘倩在长沙宠物店花费1350元购买的泰迪犬,买回家后不久因感染多种病毒死亡,治疗费达3000余元。店主拒绝赔偿并拉黑刘倩,最终法院判决宠物店退还购犬款并赔偿全部损失。法官提醒,消费者购买宠物应签署合同并保留相关票据。广州互联网法院另案判决支持消费者合理差评权,商家需容忍合理批评。