上海刘女士2020年购买的小米净水器，因“纯水管”和“浓缩水管”接反，致全家喝了近5年“废水”。刘女士担忧健康受损，希望小米赔偿，但双方未达成一致。此前，多地也曾出现类似情况。小米售后已介入处理，提出退机及滤芯费用，刘女士拒绝，计划带家人检查身体。律师称商家需担责，除非证明消费者有过错。
