啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光维修乱象后,在官微发布整改承诺书,向用户致歉。问题源于管理失控,导致收费不透明、培训误导等。整改举措包括核查投诉订单、价格透明化、优化服务流程、调整收入结构及接受社会监督等六大措施。