孩子碰倒商场玩偶，商家索赔2600元引发争议。根据《民法典》，家长需承担监护责任，但商家未固定易倒装饰物也存疏忽。法律专家建议责任划分应综合考虑，合理分担。同时，家长应冷静处理，保护孩子心理，避免过度担责。类似事件中，法院曾判商家因未尽安全保障义务分担损失。此事件凸显公共场所安全与责任界定的重要性。
