上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后,被告知价格上调,而官方小程序仍显示原价。经投诉,客服称可按原价预订,但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新,已对员工培训并承诺故障期间预订客户可享原价。此事件反映“美食剧场”等新兴业态监管需进一步规范。