动车出站就停摆 旅客被困超4小时

5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点，乘客被困车厢超4小时。网友称，列车在牡丹江站后停车，原因是前方列车故障。哈尔滨铁路局12306客服确认晚点并道歉，但表示无赔偿制度，将反馈旅客诉求。此事件引发关注，凸显铁路服务需进一步优化。