近期黄金“以旧换新”服务受追捧,但相关投诉增多。福州钟女士用30克金币换购19.43克金手镯,因商家未尽告知义务产生纠纷。经调解,珠宝商退还1300元。福州市消委会提醒消费者:了解规则、问清细节、确认信息、索要凭证,避免落入价格欺诈陷阱,依法维护权益。