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江西新余一酒店因房间卫生问题被顾客投诉。陶女士入住907房间发现卫生间墙上有避孕套，更换至805房间后又发现窗帘上粘有假睫毛。她已在预订平台上传投诉视频要求道歉。酒店称未收到退房时反馈，将调查并回应...

2023年6月，中国女游客徐丽在马尔代夫某知名酒店遭管家性侵。两年来，案件进展缓慢，管家未被逮捕，DNA检测结果未公布。酒店曾提出10万元私了并要求签署保密协议，被拒绝。2024年9月，警方称案件移交...

五一假期临近，多名网友预订的贵阳某酒店因价格上涨被单方面取消订单。平台“去哪儿”称已为消费者垫付赔偿金并协助重新订房，酒店负责人表示愿与消费者协商解决或按原价接待。律师指出，酒店单方取消订单构成违约...

杭州马女士入住酒店洗澡时，发现花洒上有黑色异物，确认为大便，让她恶心不已。她找酒店理论，对方仅愿免单。马女士认为是前客人遗留，酒店未检查导致。酒店则称保洁已打扫，质疑马女士此前洗短裤可能污染。双方各执...