平台责任

网络谣言影响生活、污染生态、危害社会稳定。上海虹桥高铁站“拦门”事件因短视频误导引发舆论反转，暴露信息传播问题。平台失责、公众情绪及真相修复机制断裂是主因。破解需平台核查、媒体守则、公众理性三方协同...

“一嗨租车”用户杜先生账户被自动扣款1100元，包含2020年的200元违章罚款及900元违约金。杜先生称平台未提前通知且无法提供凭证，发帖后款项虽退回，但违约金计算、五年未提醒及代扣权限等问题仍待解...

成都一网友通过饿了么订购隐私商品，遭配送员短信骚扰，暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装，但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足，需加强培训和改进措施，保障消费...

大风天气下，外卖骑手依然坚守岗位，为城市居民提供生活保障。他们的辛苦付出值得我们理解与支持。个人应减少恶劣天气下单，平台需优化配送机制并提供补贴，制度上要完善职业伤害保障。让我们共同努力，为外卖骑手系...

老年人沉迷手机现象引发关注，部分老人因长时间刷短视频影响健康甚至财产安全。专家建议平台增设“老年模式”，优化内容推送，加强监管。同时，家庭和社会应提供更多线下活动，丰富老人精神生活。针对青少年，全国人...

北京四中院终审判决一起未成年人高额网络消费案。17岁的小刘用父亲银行卡在网络直播平台打赏45万元，平台因审核疏漏解除限制措施，法院认定平台、家长和未成年人均有责任，判决平台退还24万元。法官呼吁加强网...

因乘客打翻奶茶，上海网约车司机吴先生起诉要求赔偿3500多元。法院判定乘客小沈赔偿车辆清洗费974元、1天停运损失398元，总计1372元，驳回其他诉求。事件反映网约车运营中赔偿争议及劳动权益保障问题...

近日，多地出现老人因直播间虚假宣传购买大量假古董、藏品的现象。深圳刘女士一年花费35万网购200多件“藏品”，家人多方努力仅退款20多万。河南夏女士父亲花35万买假邮票等，因商家无保证金，仅退30万...

王先生通过嘀嗒出行平台叫顺风车将小猫从上海送至苏州，途中司机以扔猫威胁要求额外支付500元。王先生在联系警方和平台后被迫转账，但司机最终提前将猫丢在路边并消失。平台已封禁该司机账号，并提醒用户不得单独...

杭州西湖景区出现“法海”等博主通过低俗直播行为博取流量，影响景区形象和公共秩序。专家建议规范景区直播边界，避免丑化西湖形象，并呼吁平台加强审核和监管，以正能量内容引导直播生态。近期，类似低俗直播事件频...