误操作

去年6月28日，英航一架波音777客机在盖特威克机场起飞时起火。调查显示，副机长误用左手拉推力杆，而非右手拉操纵杆，导致飞机推力骤减、刹车过热起火。当时飞机载有347人，所幸无人受伤。事故致机场跑道关...

高先生因误操作将家庭机票“改签”选为“退票”，被同程旅行扣除9892元手续费。他联系客服希望恢复订单或补差价改签，遭拒。航空公司称未收到相关信息，建议与平台对接。律师表示近万元手续费过高，平台应合理退...