消费者权益

淘宝发布新规，启动AI假图治理，打击欺骗消费者和侵害原创品牌行为。平台将通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等措施，规范AI图片使用，保障商品信息真实。同时倡议全行业共同治理AI假图，保护消费者...

近日，多起网购事件引发关注。上海朱女士购得牛仔裤内藏穿过的内裤，平台最终提供188元优惠券；福建小刘也有类似遭遇，客服仅愿赔15元。南京小高网购榴莲遇蛇，重庆王女士闲鱼买空调遭换品牌。新疆老人饥饿自杀...

成都一网友通过饿了么订购隐私商品，遭配送员短信骚扰，暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装，但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足，需加强培训和改进措施，保障消费...

据重庆市市场监督管理局通报，重庆燃气集团因抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题，侵犯消费者权益。调查未发现乱涨价或燃气表计量失准等情况。自2024年4月查处多计多收问题后，企业整改不力。市监部门拟处罚8...