消费者权益

近期，泰国民宿业受负面消息影响，部分中国游客取消春节出行计划。普吉岛和芭提雅的民宿老板表示预订情况仍较乐观，春节期间房源大部分已订满。清迈受影响较大，出现退订现象。多位老板强调泰国人友好，提醒游客提高...

厦门市民发布名创优品中山路店探店笔记后，被要求删除，理由是“拍得乱七八糟，影响品牌形象”。从法律角度看，只要市民未违反店内规定，拍摄行为合法。照片是否“丑”主观性强，不能仅凭此要求删除。根据《消费者权...

央视网消息，2月14日，小红书用户“冰糖葫芦娃”发帖称在万宁日月湾营地被推销预订游艇套餐，并被介绍至三亚游艇公司出海游玩，怀疑遭遇欺诈。海南省旅游和文化行政执法局已高度重视，转交三亚和万宁市相关部门调...

据重庆市市场监督管理局通报，重庆燃气集团因抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题，侵犯消费者权益。调查未发现乱涨价或燃气表计量失准等情况。自2024年4月查处多计多收问题后，企业整改不力。市监部门拟处罚8...

今年春节档电影市场火爆，但部分影院3D眼镜租赁服务引发消费者不满。影院通过租赁机提供3D眼镜，操作复杂且高峰时排队不便，甚至需扫码绑定个人信息，涉嫌侵犯隐私。中消协曾批评此类行为增加消费者负担，违背公...

近日，思明法院审理一起假酒案，消费者小包先购得假酒后再次购买，最终法院判决食杂店退还3瓶白酒款1486元，支持首次购买假酒十倍赔偿4900元，但因第二次购买不符常理，驳回其十倍赔偿诉求。另一起武汉茶叶...

市场监管总局发布《首违不罚清单》和《轻微免罚清单》，涵盖12种首次或轻微违法行为，符合条件者可免于处罚。此举旨在解决“小案重罚”和“类案不同罚”问题，规范执法，保障群众权益。要求初次违法及时改正，轻微...

浙江省消保委暗访45家新能源汽车4S店，发现12个品牌存在强制首年店内购车险现象。此外，6个品牌引导贷款购车，3个品牌收取额外手续费。销售合同存五大陷阱：交车时间不明、违约责任模糊、权利义务不清、配置...

近日，藁城区人民法院成功调解一起产品责任纠纷。原告郝某在某超市购买到三包过期辣条，要求1000元赔偿未果后诉至法院。调解员张春景依据《食品安全法》释明法理，最终双方达成一致，被告张某赔付郝某240元并...

刘倩在长沙宠物店花费1350元购买的泰迪犬，买回家后不久因感染多种病毒死亡，治疗费达3000余元。店主拒绝赔偿并拉黑刘倩，最终法院判决宠物店退还购犬款并赔偿全部损失。法官提醒，消费者购买宠物应签署合同...