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    消费者权益

    共 44 篇文章
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    男子退机票被扣费近万元 平台回应

    男子退机票被扣费近万元 平台回应

    高先生因误操作将家庭机票“改签”选为“退票”,被同程旅行扣除9892元手续费。他联系客服希望恢复订单或补差价改签,遭拒。航空公司称未收到相关信息,建议与平台对接。律师表示近万元手续费过高,平台应合理退...
    热搜# 同程旅行# 消费者权益# 航空运输
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    移动回应彩铃被改为招聘广告

    移动回应彩铃被改为招聘广告

    近日,江西抚州有市民反映手机彩铃被中国移动擅自更改为车企招聘广告。中国移动抚州分公司称此举是受市政府要求,仅针对已开通彩铃用户,并称有助于地方经济发展。然而,此举无视用户选择权和知情权,违背契约精神...
    热搜# 地方经济# 契约精神# 彩铃业务
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    去哪儿客服回应暂停销售南航机票

    去哪儿客服回应暂停销售南航机票

    近日,多位消费者反映在重庆、长春等地机场遭遇“尊享卡”套路:身着制服的工作人员推荐航空公司贵宾卡充值,实际使用时却发现每次只能抵扣部分额度,优惠后票价甚至高于官网。南航表示,“尊享卡”销售人员非其员工...
    热搜# 南航# 尊享卡# 机场服务
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    0520
    男子拿过期食品要赔偿 店主说是讹人

    男子拿过期食品要赔偿 店主说是讹人

    近日,藁城区人民法院成功调解一起产品责任纠纷。原告郝某在某超市购买到三包过期辣条,要求1000元赔偿未果后诉至法院。调解员张春景依据《食品安全法》释明法理,最终双方达成一致,被告张某赔付郝某240元并...
    热搜# 法律赔偿# 消费者权益# 调解解决
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    0540
    女子预约宫宴付定金后才被告知涨价

    女子预约宫宴付定金后才被告知涨价

    上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后,被告知价格上调,而官方小程序仍显示原价。经投诉,客服称可按原价预订,但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新,已对员工培训并承诺故障期...
    热搜# 宫宴# 新兴业态# 消费者权益
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    0480
    直播带货靠的不是“演技” 而是诚信

    直播带货靠的不是“演技” 而是诚信

    直播带货发展迅猛,但以次充好、夸大宣传、售后不佳等问题频发。2024年,全国直播带货投诉达40.2万件。税务部门严查主播偷逃税,2024年对169名主播查补收入8.99亿,曝光多起案件。规范行业需多方...
    热搜# 消费者权益# 直播带货# 税务监管
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    0540
    永辉超市“反向抹零”引争议

    永辉超市“反向抹零”引争议

    重庆永辉超市被曝“反向抹零”,消费者购买7.96元商品被收8元,引发权益争议。调查发现,永辉重庆多家门店普遍存在类似现象,未提前告知规则。律师表示,“五入”收费涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法...
    热搜# 价格法# 反向抹零# 商业诚信
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    0530
    女子网购避孕套被骑手骚扰

    女子网购避孕套被骑手骚扰

    成都一网友通过饿了么订购隐私商品,遭配送员短信骚扰,暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装,但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足,需加强培训和改进措施,保障消费...
    热搜# 平台责任# 消费者权益# 电商隐私保护
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    官方通报重庆燃气集团燃气收费异常

    官方通报重庆燃气集团燃气收费异常

    据重庆市市场监督管理局通报,重庆燃气集团因抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题,侵犯消费者权益。调查未发现乱涨价或燃气表计量失准等情况。自2024年4月查处多计多收问题后,企业整改不力。市监部门拟处罚8...
    热搜# 810万元罚款# 市场监管# 抄表问题
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    5岁男孩确诊糖尿病保险公司拒赔

    5岁男孩确诊糖尿病保险公司拒赔

    张女士为子投保重疾险,确诊肝豆状核变性后理赔遭拒,因病情未达合同限定的严重症状。此类案件中,严苛理赔条件常致投保人权益受损。专家建议,保险公司应遵循诚信原则优化条款,投保人购保时需仔细阅读条款并咨询专...
    热搜# 保险条款# 拒赔# 消费者权益
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