消费者权益

刘倩在长沙宠物店花费1350元购买的泰迪犬，买回家后不久因感染多种病毒死亡，治疗费达3000余元。店主拒绝赔偿并拉黑刘倩，最终法院判决宠物店退还购犬款并赔偿全部损失。法官提醒，消费者购买宠物应签署合同...

周杰伦南宁演唱会“特价大屏观演区”因视线受限引发争议，尽管只能看大屏、听氛围，门票仍迅速售罄。此现象反映演唱会市场存在过度商业化和侵害消费者权益问题。主办方应保障消费者知情权，监管部门需强化监督，维护...

美甲成消费者展示个性的“新刚需”，但美甲变毁甲事件频发，影响指甲健康。调查显示，美甲行业企业众多但鱼龙混杂，存在材料劣质、消毒不严等问题。专家建议加强监管和健康科普，消费者应理性美甲，间隔时间充分，发...

近日，厦门市民陈先生投诉称在同安区比亚迪4S店购买的新能源车为展车且已充电20多次。陈先生质疑4S店未明确告知车辆性质，要求换新车或赔偿。4S店表示曾告知并引导验车，合同签名系代签。律师建议4S店应主...

合肥三只羊公司因直播带货虚假宣传被罚6894.95万元，已累计赔付2777.85万元。公司整改89项措施后，获准恢复经营条件。此前，“香港美诚月饼”和“澳洲谷饲牛肉卷”等问题产品引发争议。三只羊承诺严...

近日，多起网购事件引发关注。上海朱女士购得牛仔裤内藏穿过的内裤，平台最终提供188元优惠券；福建小刘也有类似遭遇，客服仅愿赔15元。南京小高网购榴莲遇蛇，重庆王女士闲鱼买空调遭换品牌。新疆老人饥饿自杀...

1月13日，安徽网友章女士反映，她与24名朋友原计划2月27日赴泰国清迈旅游，并通过旅行社支付5万元机票费用。因安全考虑，次日申请取消行程并退款，但被拒，理由是“临时团队票不退不改签”。章女士认为这是...

南京白领朱先生反映，同款瑞幸咖啡因系统优惠券差异价差达6元。记者调查发现，瑞幸“咖啡自由卡”用户仍可能比他人贵，部分消费者甚至开小号应对价格差异。律师表示，若非针对新用户的价格差异属“大数据杀熟”，涉...

浙江省消保委暗访45家新能源汽车4S店，发现12个品牌存在强制首年店内购车险现象。此外，6个品牌引导贷款购车，3个品牌收取额外手续费。销售合同存五大陷阱：交车时间不明、违约责任模糊、权利义务不清、配置...

张女士为子投保重疾险，确诊肝豆状核变性后理赔遭拒，因病情未达合同限定的严重症状。此类案件中，严苛理赔条件常致投保人权益受损。专家建议，保险公司应遵循诚信原则优化条款，投保人购保时需仔细阅读条款并咨询专...