消费者权益

3·15曝光：广州问题车展现场，数十辆“问题车”维权。车主邹先生遭遇4S店用旧件修车并被威胁加价，最终获道歉；欧阳先生新车提车5天系统失灵遭拒退换，律师称经销商行为违法；符女士奔驰车发动机故障多次维修...

近日，江西抚州有市民反映手机彩铃被中国移动擅自更改为车企招聘广告。中国移动抚州分公司称此举是受市政府要求，仅针对已开通彩铃用户，并称有助于地方经济发展。然而，此举无视用户选择权和知情权，违背契约精神...

“壹号土猪”和“千禾0”酱油类似，利用商标文字游戏误导消费者。如“壹号土”仅为商标，非土猪肉标准；“120W”充电器实际仅12W。专家称，此类商标涉嫌违反商标法，任何人可申请无效。新国标将禁用“零添加...

成都一网友通过饿了么订购隐私商品，遭配送员短信骚扰，暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装，但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足，需加强培训和改进措施，保障消费...

上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后，被告知价格上调，而官方小程序仍显示原价。经投诉，客服称可按原价预订，但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新，已对员工培训并承诺故障期...

近日，多起网购事件引发关注。上海朱女士购得牛仔裤内藏穿过的内裤，平台最终提供188元优惠券；福建小刘也有类似遭遇，客服仅愿赔15元。南京小高网购榴莲遇蛇，重庆王女士闲鱼买空调遭换品牌。新疆老人饥饿自杀...

北京市2025“守护消费”铁拳行动启动，聚焦“幽灵”外卖、电商“霸王条款”等九大重点领域，严查掺假、侵权、虚假广告等行为。行动将依托12345、12315平台，加强执法联动，鼓励公众监督，曝光典型案例...

近期，泰国民宿业受负面消息影响，部分中国游客取消春节出行计划。普吉岛和芭提雅的民宿老板表示预订情况仍较乐观，春节期间房源大部分已订满。清迈受影响较大，出现退订现象。多位老板强调泰国人友好，提醒游客提高...

合肥三只羊公司因直播带货虚假宣传被罚6894.95万元，已累计赔付2777.85万元。公司整改89项措施后，获准恢复经营条件。此前，“香港美诚月饼”和“澳洲谷饲牛肉卷”等问题产品引发争议。三只羊承诺严...

1月13日，安徽网友章女士反映，她与24名朋友原计划2月27日赴泰国清迈旅游，并通过旅行社支付5万元机票费用。因安全考虑，次日申请取消行程并退款，但被拒，理由是“临时团队票不退不改签”。章女士认为这是...