消费者权益

近日，多位消费者反映在重庆、长春等地机场遭遇“尊享卡”套路：身着制服的工作人员推荐航空公司贵宾卡充值，实际使用时却发现每次只能抵扣部分额度，优惠后票价甚至高于官网。南航表示，“尊享卡”销售人员非其员工...

“壹号土猪”和“千禾0”酱油类似，利用商标文字游戏误导消费者。如“壹号土”仅为商标，非土猪肉标准；“120W”充电器实际仅12W。专家称，此类商标涉嫌违反商标法，任何人可申请无效。新国标将禁用“零添加...

近期黄金“以旧换新”服务受追捧，但相关投诉增多。福州钟女士用30克金币换购19.43克金手镯，因商家未尽告知义务产生纠纷。经调解，珠宝商退还1300元。福州市消委会提醒消费者：了解规则、问清细节、确认...

南京屈先生2023年购买的100多万宝马X7在4S店保养时被撞，车前脸受损严重，安全气囊弹开。4S店称是试车时发生碰擦，但屈先生否认授权外出。4S店承诺自费修车并补偿，但屈先生要求赔偿约15万元车损...

“一嗨租车”用户杜先生账户被自动扣款1100元，包含2020年的200元违章罚款及900元违约金。杜先生称平台未提前通知且无法提供凭证，发帖后款项虽退回，但违约金计算、五年未提醒及代扣权限等问题仍待解...

近日，多家旅行社被曝在旅游项目中对旅客职业设限，拒绝记者、律师、旅游及珠宝玉石从业者报名。理由是担心记者曝光、律师维权，而“懂行”者易看出购物店问题。律师表示，此举违反《消费者权益保护法》，侵犯公平交...

周杰伦南宁演唱会“特价大屏观演区”因视线受限引发争议，尽管只能看大屏、听氛围，门票仍迅速售罄。此现象反映演唱会市场存在过度商业化和侵害消费者权益问题。主办方应保障消费者知情权，监管部门需强化监督，维护...

啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光维修乱象后，在官微发布整改承诺书，向用户致歉。问题源于管理失控，导致收费不透明、培训误导等。整改举措包括核查投诉订单、价格透明化、优化服务流程、调整收入结构及接受社会...

成都一网友通过饿了么订购隐私商品，遭配送员短信骚扰，暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装，但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足，需加强培训和改进措施，保障消费...

重庆永辉超市被曝“反向抹零”，消费者购买7.96元商品被收8元，引发权益争议。调查发现，永辉重庆多家门店普遍存在类似现象，未提前告知规则。律师表示，“五入”收费涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法...