消费者权益

市场监管总局开展广告市场秩序整治，严查“神医”“神药”虚假广告。南都调查发现，“张x海”等假神医借网络平台夸大疗效、误导消费者，甚至用AI生成虚假形象。专家建议加强网络平台监管与部门联动，提高执法技术...

近日，江西抚州有市民反映手机彩铃被中国移动擅自更改为车企招聘广告。中国移动抚州分公司称此举是受市政府要求，仅针对已开通彩铃用户，并称有助于地方经济发展。然而，此举无视用户选择权和知情权，违背契约精神...

啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光维修乱象后，在官微发布整改承诺书，向用户致歉。问题源于管理失控，导致收费不透明、培训误导等。整改举措包括核查投诉订单、价格透明化、优化服务流程、调整收入结构及接受社会...

上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后，被告知价格上调，而官方小程序仍显示原价。经投诉，客服称可按原价预订，但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新，已对员工培训并承诺故障期...