消费者权益

据新浪科技报道，京东、淘宝等电商平台的“自营旗舰店”被指存在“先涨价后打折”的情况，导致消费者未能真正享受国家补贴，商家及平台可能从中获利。对此，京东和淘宝暂未回应。国家发改委和财政部已发文要求严查此...

近日，多起网购事件引发关注。上海朱女士购得牛仔裤内藏穿过的内裤，平台最终提供188元优惠券；福建小刘也有类似遭遇，客服仅愿赔15元。南京小高网购榴莲遇蛇，重庆王女士闲鱼买空调遭换品牌。新疆老人饥饿自杀...

厦门市民发布名创优品中山路店探店笔记后，被要求删除，理由是“拍得乱七八糟，影响品牌形象”。从法律角度看，只要市民未违反店内规定，拍摄行为合法。照片是否“丑”主观性强，不能仅凭此要求删除。根据《消费者权...

北京李女士网购短毛矮脚猫，因不满质保期短要求退款并取消订单。商家仍发货且态度强硬，导致宠物猫滞留中转站后死亡。法院认定商家应承担全部责任，判决全额退款。法官提示，类似“霸王条款”无效，消费者有权依法维...