消费者权益

美甲成消费者展示个性的“新刚需”，但美甲变毁甲事件频发，影响指甲健康。调查显示，美甲行业企业众多但鱼龙混杂，存在材料劣质、消毒不严等问题。专家建议加强监管和健康科普，消费者应理性美甲，间隔时间充分，发...

近日，厦门市民陈先生投诉称在同安区比亚迪4S店购买的新能源车为展车且已充电20多次。陈先生质疑4S店未明确告知车辆性质，要求换新车或赔偿。4S店表示曾告知并引导验车，合同签名系代签。律师建议4S店应主...

“一嗨租车”用户杜先生账户被自动扣款1100元，包含2020年的200元违章罚款及900元违约金。杜先生称平台未提前通知且无法提供凭证，发帖后款项虽退回，但违约金计算、五年未提醒及代扣权限等问题仍待解...

北京朝阳法院通报一起食品安全典型案例：餐饮店长赵某为节约成本，在驴肉中掺杂马肉制作驴肉火烧售卖，销售金额10万元。赵某因生产、销售伪劣产品罪被判处有期徒刑十个月，缓刑一年，罚金6万元，违法所得及涉案物...

北京李女士网购短毛矮脚猫，因不满质保期短要求退款并取消订单。商家仍发货且态度强硬，导致宠物猫滞留中转站后死亡。法院认定商家应承担全部责任，判决全额退款。法官提示，类似“霸王条款”无效，消费者有权依法维...

近日，多家旅行社被曝在旅游项目中对旅客职业设限，拒绝记者、律师、旅游及珠宝玉石从业者报名。理由是担心记者曝光、律师维权，而“懂行”者易看出购物店问题。律师表示，此举违反《消费者权益保护法》，侵犯公平交...

近日，江西抚州有市民反映手机彩铃被中国移动擅自更改为车企招聘广告。中国移动抚州分公司称此举是受市政府要求，仅针对已开通彩铃用户，并称有助于地方经济发展。然而，此举无视用户选择权和知情权，违背契约精神...

近期黄金“以旧换新”服务受追捧，但相关投诉增多。福州钟女士用30克金币换购19.43克金手镯，因商家未尽告知义务产生纠纷。经调解，珠宝商退还1300元。福州市消委会提醒消费者：了解规则、问清细节、确认...

近日，思明法院审理一起假酒案，消费者小包先购得假酒后再次购买，最终法院判决食杂店退还3瓶白酒款1486元，支持首次购买假酒十倍赔偿4900元，但因第二次购买不符常理，驳回其十倍赔偿诉求。另一起武汉茶叶...

厦门市民发布名创优品中山路店探店笔记后，被要求删除，理由是“拍得乱七八糟，影响品牌形象”。从法律角度看，只要市民未违反店内规定，拍摄行为合法。照片是否“丑”主观性强，不能仅凭此要求删除。根据《消费者权...