消费者权益

据重庆市市场监督管理局通报，重庆燃气集团因抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题，侵犯消费者权益。调查未发现乱涨价或燃气表计量失准等情况。自2024年4月查处多计多收问题后，企业整改不力。市监部门拟处罚8...

浙江省消保委暗访45家新能源汽车4S店，发现12个品牌存在强制首年店内购车险现象。此外，6个品牌引导贷款购车，3个品牌收取额外手续费。销售合同存五大陷阱：交车时间不明、违约责任模糊、权利义务不清、配置...

据新浪科技报道，京东、淘宝等电商平台的“自营旗舰店”被指存在“先涨价后打折”的情况，导致消费者未能真正享受国家补贴，商家及平台可能从中获利。对此，京东和淘宝暂未回应。国家发改委和财政部已发文要求严查此...

南京白领朱先生反映，同款瑞幸咖啡因系统优惠券差异价差达6元。记者调查发现，瑞幸“咖啡自由卡”用户仍可能比他人贵，部分消费者甚至开小号应对价格差异。律师表示，若非针对新用户的价格差异属“大数据杀熟”，涉...

央视网消息，2月14日，小红书用户“冰糖葫芦娃”发帖称在万宁日月湾营地被推销预订游艇套餐，并被介绍至三亚游艇公司出海游玩，怀疑遭遇欺诈。海南省旅游和文化行政执法局已高度重视，转交三亚和万宁市相关部门调...

上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后，被告知价格上调，而官方小程序仍显示原价。经投诉，客服称可按原价预订，但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新，已对员工培训并承诺故障期...

近期，泰国民宿业受负面消息影响，部分中国游客取消春节出行计划。普吉岛和芭提雅的民宿老板表示预订情况仍较乐观，春节期间房源大部分已订满。清迈受影响较大，出现退订现象。多位老板强调泰国人友好，提醒游客提高...

周杰伦南宁演唱会“特价大屏观演区”因视线受限引发争议，尽管只能看大屏、听氛围，门票仍迅速售罄。此现象反映演唱会市场存在过度商业化和侵害消费者权益问题。主办方应保障消费者知情权，监管部门需强化监督，维护...

啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光维修乱象后，在官微发布整改承诺书，向用户致歉。问题源于管理失控，导致收费不透明、培训误导等。整改举措包括核查投诉订单、价格透明化、优化服务流程、调整收入结构及接受社会...

“壹号土猪”和“千禾0”酱油类似，利用商标文字游戏误导消费者。如“壹号土”仅为商标，非土猪肉标准；“120W”充电器实际仅12W。专家称，此类商标涉嫌违反商标法，任何人可申请无效。新国标将禁用“零添加...