12种首次违法和轻微违法行为不予处罚市场监管总局发布《首违不罚清单》和《轻微免罚清单》,涵盖12种首次或轻微违法行为,符合条件者可免于处罚。此举旨在解决“小案重罚”和“类案不同罚”问题,规范执法,保障群众权益。要求初次违法及时改正,轻微...热搜# 市场监管# 消费者权益# 轻微免罚cbaurl0660
换购20g手镯少8g 金店被责令整改近期黄金“以旧换新”服务受追捧,但相关投诉增多。福州钟女士用30克金币换购19.43克金手镯,因商家未尽告知义务产生纠纷。经调解,珠宝商退还1300元。福州市消委会提醒消费者:了解规则、问清细节、确认...热搜# 价格欺诈# 消费者权益# 维权建议cbaurl0650
有旅行社拒绝律师记者等报团近日,多家旅行社被曝在旅游项目中对旅客职业设限,拒绝记者、律师、旅游及珠宝玉石从业者报名。理由是担心记者曝光、律师维权,而“懂行”者易看出购物店问题。律师表示,此举违反《消费者权益保护法》,侵犯公平交...热搜# 旅行社# 法律争议# 消费者权益cbaurl0650
女子网购避孕套被骑手骚扰成都一网友通过饿了么订购隐私商品,遭配送员短信骚扰,暴露平台隐私保护漏洞。尽管商品使用黑色塑料袋包装,但仍被轻易猜出内容。此事件反映电商平台在隐私保护与人员管理上的不足,需加强培训和改进措施,保障消费...热搜# 平台责任# 消费者权益# 电商隐私保护cbaurl0640
5岁男孩确诊糖尿病保险公司拒赔张女士为子投保重疾险,确诊肝豆状核变性后理赔遭拒,因病情未达合同限定的严重症状。此类案件中,严苛理赔条件常致投保人权益受损。专家建议,保险公司应遵循诚信原则优化条款,投保人购保时需仔细阅读条款并咨询专...热搜# 保险条款# 拒赔# 消费者权益cbaurl0640
女子预约宫宴付定金后才被告知涨价上海市民沙女士预订“宫宴”时遭遇商家随意调价。支付定金后,被告知价格上调,而官方小程序仍显示原价。经投诉,客服称可按原价预订,但未解释涨价行为。店方称系系统故障导致价格未更新,已对员工培训并承诺故障期...热搜# 宫宴# 新兴业态# 消费者权益cbaurl0640
景区用喇叭劝阻游客买“乌梅”文化和旅游部部长孙业礼强调文旅产业对高质量发展的重要性,但当前景区摆渡车远置、捆绑销售及诱导购物等问题频发,损害游客权益与目的地形象。专家建议优化服务、透明收费,构建多元化收益体系。律师提醒,消费者有...热搜# 市场监管# 旅游刺客# 景区摆渡车cbaurl0640
记者:船蜜等健康的小卡5年了年轻人通过慢跑、阅读、早睡等方式重新定义“能量管理”,豆瓣“低精力人群复健计划”小组已吸引5.5万人加入。组员分享个性化方案,如头疗按摩、戒糖饮食等,用行动诠释新时代“能量守恒”定律。专家建议通过简单...热搜# 低精力# 兑换难# 消费者权益cbaurl0630
瑞幸客服否认“点单多积分高更贵”近日,有网友发现瑞幸咖啡在不同账号上显示不同价格,生椰拿铁价差最高达5.74元。客服称因优惠力度不同导致价格差异,否认针对高频用户涨价。法律人士表示,若通过大数据分析对特定群体发放优惠券造成价差,可能...热搜# 价格差异# 优惠券# 大数据杀熟cbaurl0630
男子退机票被扣费近万元 平台回应高先生因误操作将家庭机票“改签”选为“退票”,被同程旅行扣除9892元手续费。他联系客服希望恢复订单或补差价改签,遭拒。航空公司称未收到相关信息,建议与平台对接。律师表示近万元手续费过高,平台应合理退...热搜# 同程旅行# 消费者权益# 航空运输cbaurl0630