消费者权益

3·15曝光：广州问题车展现场，数十辆“问题车”维权。车主邹先生遭遇4S店用旧件修车并被威胁加价，最终获道歉；欧阳先生新车提车5天系统失灵遭拒退换，律师称经销商行为违法；符女士奔驰车发动机故障多次维修...

近日，藁城区人民法院成功调解一起产品责任纠纷。原告郝某在某超市购买到三包过期辣条，要求1000元赔偿未果后诉至法院。调解员张春景依据《食品安全法》释明法理，最终双方达成一致，被告张某赔付郝某240元并...

刘倩在长沙宠物店花费1350元购买的泰迪犬，买回家后不久因感染多种病毒死亡，治疗费达3000余元。店主拒绝赔偿并拉黑刘倩，最终法院判决宠物店退还购犬款并赔偿全部损失。法官提醒，消费者购买宠物应签署合同...

1月13日，安徽网友章女士反映，她与24名朋友原计划2月27日赴泰国清迈旅游，并通过旅行社支付5万元机票费用。因安全考虑，次日申请取消行程并退款，但被拒，理由是“临时团队票不退不改签”。章女士认为这是...

市场监管总局发布《首违不罚清单》和《轻微免罚清单》，涵盖12种首次或轻微违法行为，符合条件者可免于处罚。此举旨在解决“小案重罚”和“类案不同罚”问题，规范执法，保障群众权益。要求初次违法及时改正，轻微...

北京朝阳法院通报一起食品安全典型案例：餐饮店长赵某为节约成本，在驴肉中掺杂马肉制作驴肉火烧售卖，销售金额10万元。赵某因生产、销售伪劣产品罪被判处有期徒刑十个月，缓刑一年，罚金6万元，违法所得及涉案物...

“一嗨租车”用户杜先生账户被自动扣款1100元，包含2020年的200元违章罚款及900元违约金。杜先生称平台未提前通知且无法提供凭证，发帖后款项虽退回，但违约金计算、五年未提醒及代扣权限等问题仍待解...

重庆永辉超市被曝“反向抹零”，消费者购买7.96元商品被收8元，引发权益争议。调查发现，永辉重庆多家门店普遍存在类似现象，未提前告知规则。律师表示，“五入”收费涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法...

周杰伦南宁演唱会“特价大屏观演区”因视线受限引发争议，尽管只能看大屏、听氛围，门票仍迅速售罄。此现象反映演唱会市场存在过度商业化和侵害消费者权益问题。主办方应保障消费者知情权，监管部门需强化监督，维护...

高先生因误操作将家庭机票“改签”选为“退票”，被同程旅行扣除9892元手续费。他联系客服希望恢复订单或补差价改签，遭拒。航空公司称未收到相关信息，建议与平台对接。律师表示近万元手续费过高，平台应合理退...